SMART SIP

Sektorkarte: Kenntnisse, Fertigkeiten und Kompetenzen

Sektorkarte der BERUFE und KOMPETENZEN

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Für Kundenorientierung sorgen

Fähigkeit

Beschreibung

Ergreifen von Maßnahmen zur Förderung der Geschäftstätigkeit durch Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse und der Kundenzufriedenheit. Dies umfasst, die Wünsche der Kundinnen und Kunden zu verstehen, sie zu beraten, Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen oder Beschwerden zu bearbeiten und dabei eine positive Haltung einzunehmen.

Klassifikation

Fähigkeiten → Kommunikation, Zusammenarbeit und Kreativität → Werbung, Verkauf und Kauf → Werbung für Waren, Dienstleistungen oder Programme

Wesentlich für

Optional für

Keine verwandten Elemente verfügbar.

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Projektnummer:
101104680-HABITABLE-ERASMUS-EDU-2022-PEX-COVE