SMART SIP

Sektorkarte: Kenntnisse, Fertigkeiten und Kompetenzen

Sektorkarte der BERUFE und KOMPETENZEN

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Konfliktmanagement anwenden

Fähigkeit

Beschreibung

Übernehmen von Verantwortung für die Bearbeitung aller Beschwerden und Streitigkeiten; Finden einer Lösung, dabei Demonstrieren von Empathie und Verständnis. Umfassendes Informieren über alle Protokolle und Verfahren der sozialen Verantwortung und professioneller, ausgereifter und empathischer Umgang mit problematischem Spielverhalten.

Klassifikation

Querschnittsfähigkeiten und kompetenzen → Soziale und kommunikative Fähigkeiten und Kompetenzen → Kommunizieren
Fähigkeiten → Kommunikation, Zusammenarbeit und Kreativität → Verhandlungen führen → Vermittlung in Streitsachen und Beilegung von Streitigkeiten

Wesentlich für

Optional für

Von der Europäischen Union finanziert. Die geäußerten Ansichten und Meinungen entsprechen jedoch ausschließlich denen des Autors bzw. der Autoren und spiegeln nicht zwingend die der Europäischen Union oder der Europäischen Exekutivagentur für Bildung und Kultur (EACEA) wider. Weder die Europäische Union noch die EACEA können dafür verantwortlich gemacht werden.

Projektnummer:
101104680-HABITABLE-ERASMUS-EDU-2022-PEX-COVE