SMART SIP

Mapa Setorial: Conhecimentos, Aptidões e Competências

Mapa Setorial das OCUPAÇÕES e COMPETÊNCIAS

Prestar apoio a clientes

Competência

Descrição

Prestar apoio e aconselhamento a clientes nas suas decisões de compra, identificando as suas necessidades, selecionando os serviços e produtos mais adequados e respondendo de forma educada a dúvidas ou questões sobre produtos e serviços.

Classificação

Aptidões e competências transversais → Aptidões e competências sociais e de comunicação → Dar apoio a outras pessoas

Aptidões → Prestar assistência e cuidados → Prestar informações e apoio ao público e a clientes → Prestar informações e apoio ao público e a clientes

Essencial para

Não há elementos relacionados disponíveis.

Opcional para

Financiado pela União Europeia. Os pontos de vista e as opiniões expressas são os do(s) autor(es) e não refletem necessariamente a posição da União Europeia ou da Agência de Execução Europeia da Educação e da Cultura (EACEA). Nem a União Europeia nem a EACEA podem ser tidos como responsáveis por essas opiniões.

Número do Projeto:
101104680-HABITABLE-ERASMUS-EDU-2022-PEX-COVE