SMART SIP

Mapa Setorial: Conhecimentos, Aptidões e Competências

Mapa Setorial das OCUPAÇÕES e COMPETÊNCIAS

Manter relações com os clientes

Competência

Descrição

Estabelecer uma relação duradoura e significativa com os clientes, a fim de assegurar a sua satisfação e a fidelização através de aconselhamento e apoio precisos e amistosos, da oferta de produtos e serviços de qualidade e do fornecimento de informações e assistência pós-venda.

Classificação

Aptidões → Comunicação, colaboração e criatividade → Manter contactos e criar redes → Desenvolver relações ou redes profissionais → Construir relações comerciais

Aptidões → Comunicação, colaboração e criatividade → Manter contactos e criar redes → Desenvolver relações ou redes profissionais

Essencial para

Opcional para

Limpador de chaminés/Limpadora de chaminés

Financiado pela União Europeia. Os pontos de vista e as opiniões expressas são os do(s) autor(es) e não refletem necessariamente a posição da União Europeia ou da Agência de Execução Europeia da Educação e da Cultura (EACEA). Nem a União Europeia nem a EACEA podem ser tidos como responsáveis por essas opiniões.

Número do Projeto:
101104680-HABITABLE-ERASMUS-EDU-2022-PEX-COVE