SMART SIP

Mapa Setorial: Conhecimentos, Aptidões e Competências

Mapa Setorial das OCUPAÇÕES e COMPETÊNCIAS

Garantir uma abordagem orientada para o cliente

Competência

Descrição

Tomar medidas de apoio às atividades comerciais, tendo em conta as necessidades e a satisfação dos clientes. Tal implica compreender o que os clientes querem, prestar aconselhamento, vender produtos e serviços ou tratar reclamações, adotando simultaneamente uma atitude positiva.

Classificação

Aptidões → Comunicação, colaboração e criatividade → Promover, vender e adquirir → Promover produtos, serviços ou programas

Essencial para

Opcional para

Não há elementos relacionados disponíveis.

Financiado pela União Europeia. Os pontos de vista e as opiniões expressas são os do(s) autor(es) e não refletem necessariamente a posição da União Europeia ou da Agência de Execução Europeia da Educação e da Cultura (EACEA). Nem a União Europeia nem a EACEA podem ser tidos como responsáveis por essas opiniões.

Número do Projeto:
101104680-HABITABLE-ERASMUS-EDU-2022-PEX-COVE