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Bank of Good Practices in Social Inclusion through WBL
Não se é refugiado/a, está-se refugiado/a…
Visão geral
1. O programa foi criado para abordar a exclusão social e profissional enfrentada por jovens refugiados em Portugal. Ele aborda o desafio de integrar refugiados no mercado de trabalho, proporcionando-lhes oportunidades de emprego e desenvolvimento pessoal, combatendo a marginalização e a desigualdade social.
2. A iniciativa apoia jovens refugiados residentes em Portugal, especialmente aqueles que procuram entrar no mercado de trabalho e construir carreiras sustentáveis. Beneficia este grupo vulnerável, oferecendo-lhes acesso a experiência profissional e um ambiente de apoio.
3. O programa visa promover a inclusão ativa, integrando jovens refugiados no mercado de trabalho, permitindo o seu crescimento profissional e empoderamento social. Incentiva a diversidade, acolhendo pessoas de diferentes origens e capacidades, promovendo a equidade através de apoio e formação personalizados. Ao fazê-lo, melhora a empregabilidade e promove a igualdade de oportunidades no local de trabalho.
4. A iniciativa decorre em Portugal, sendo implementada principalmente nas lojas e operações do El Corte Inglés, contribuindo para os esforços locais de inclusão social.
2. A iniciativa apoia jovens refugiados residentes em Portugal, especialmente aqueles que procuram entrar no mercado de trabalho e construir carreiras sustentáveis. Beneficia este grupo vulnerável, oferecendo-lhes acesso a experiência profissional e um ambiente de apoio.
3. O programa visa promover a inclusão ativa, integrando jovens refugiados no mercado de trabalho, permitindo o seu crescimento profissional e empoderamento social. Incentiva a diversidade, acolhendo pessoas de diferentes origens e capacidades, promovendo a equidade através de apoio e formação personalizados. Ao fazê-lo, melhora a empregabilidade e promove a igualdade de oportunidades no local de trabalho.
4. A iniciativa decorre em Portugal, sendo implementada principalmente nas lojas e operações do El Corte Inglés, contribuindo para os esforços locais de inclusão social.
Objetivos
1. O principal objetivo desta boa prática é facilitar a inclusão social e profissional de jovens refugiados, proporcionando-lhes oportunidades de emprego significativas e experiências de aprendizagem baseadas no trabalho. Visa capacitar os refugiados através do desenvolvimento de competências e da integração no mercado de trabalho, promovendo a sua empregabilidade a longo prazo e a inclusão social.
2. O programa visa especificamente os jovens refugiados — um grupo sub-representado e vulnerável — oferecendo-lhes estágios estruturados e emprego no El Corte Inglés. Ao criar percursos personalizados e um ambiente de trabalho favorável, abre o acesso a formação prática, mentoria e experiência prática que, de outra forma, estas pessoas teriam dificuldade em obter.
3. A iniciativa reduz as barreiras ao abordar desafios como a falta de redes sociais, dificuldades linguísticas e experiência profissional prévia limitada. Proporciona um ambiente seguro e inclusivo que promove a aprendizagem e a integração, a par de um apoio personalizado. A colaboração com organizações parceiras ajuda a colmatar lacunas e a garantir que os refugiados recebem a orientação necessária para ter sucesso em programas de aprendizagem e formação profissional.
2. O programa visa especificamente os jovens refugiados — um grupo sub-representado e vulnerável — oferecendo-lhes estágios estruturados e emprego no El Corte Inglés. Ao criar percursos personalizados e um ambiente de trabalho favorável, abre o acesso a formação prática, mentoria e experiência prática que, de outra forma, estas pessoas teriam dificuldade em obter.
3. A iniciativa reduz as barreiras ao abordar desafios como a falta de redes sociais, dificuldades linguísticas e experiência profissional prévia limitada. Proporciona um ambiente seguro e inclusivo que promove a aprendizagem e a integração, a par de um apoio personalizado. A colaboração com organizações parceiras ajuda a colmatar lacunas e a garantir que os refugiados recebem a orientação necessária para ter sucesso em programas de aprendizagem e formação profissional.
Implementação
Principais ações realizadas:
1. Colaboração formal e estabelecimento de protocolo:
Foi assinado um acordo de colaboração formal com a Positive Benefits, estabelecendo as bases para a inclusão dos refugiados, esclarecendo funções e definindo objetivos comuns em torno da inclusão social e integração na força de trabalho.
2. Recrutamento e seleção:
O programa começou com o recrutamento de jovens refugiados, dando prioridade àqueles com acesso limitado aos canais tradicionais de emprego. O processo de seleção foi concebido para ser inclusivo e solidário, abordando barreiras como a língua e a falta de experiência.
3. Estágios de aprendizagem no local de trabalho:
Os refugiados selecionados foram integrados nas equipas do El Corte Inglés, recebendo formação personalizada no local de trabalho, orientação e oportunidades de desenvolvimento profissional. Esta abordagem prática proporcionou aos refugiados competências práticas e socialização no local de trabalho.
4. Ambiente de trabalho solidário:
O El Corte Inglés garantiu um ambiente de trabalho seguro, respeitoso e diversificado, que abraçava as diferenças culturais e promovia a equidade. Foi prestado apoio contínuo para ajudar os refugiados a superar os desafios e a ter sucesso.
5. Alinhamento com os Objetivos Globais:
A iniciativa estava alinhada com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), com foco particular no trabalho digno, na redução das desigualdades e nas parcerias para o desenvolvimento, incorporando a responsabilidade social nas práticas empresariais.
6. Monitorização e expansão:
Após uma fase inicial bem-sucedida, o programa foi expandido, com monitorização contínua para melhorar as estratégias de inclusão e maximizar o impacto.
1. Colaboração formal e estabelecimento de protocolo:
Foi assinado um acordo de colaboração formal com a Positive Benefits, estabelecendo as bases para a inclusão dos refugiados, esclarecendo funções e definindo objetivos comuns em torno da inclusão social e integração na força de trabalho.
2. Recrutamento e seleção:
O programa começou com o recrutamento de jovens refugiados, dando prioridade àqueles com acesso limitado aos canais tradicionais de emprego. O processo de seleção foi concebido para ser inclusivo e solidário, abordando barreiras como a língua e a falta de experiência.
3. Estágios de aprendizagem no local de trabalho:
Os refugiados selecionados foram integrados nas equipas do El Corte Inglés, recebendo formação personalizada no local de trabalho, orientação e oportunidades de desenvolvimento profissional. Esta abordagem prática proporcionou aos refugiados competências práticas e socialização no local de trabalho.
4. Ambiente de trabalho solidário:
O El Corte Inglés garantiu um ambiente de trabalho seguro, respeitoso e diversificado, que abraçava as diferenças culturais e promovia a equidade. Foi prestado apoio contínuo para ajudar os refugiados a superar os desafios e a ter sucesso.
5. Alinhamento com os Objetivos Globais:
A iniciativa estava alinhada com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), com foco particular no trabalho digno, na redução das desigualdades e nas parcerias para o desenvolvimento, incorporando a responsabilidade social nas práticas empresariais.
6. Monitorização e expansão:
Após uma fase inicial bem-sucedida, o programa foi expandido, com monitorização contínua para melhorar as estratégias de inclusão e maximizar o impacto.
Características inovadoras
Programas de mentoria para grupos marginalizados, Formação especializada adaptada às diferentes necessidades dos alunos, Oferece opções de aprendizagem flexíveis para diferentes necessidades, Inclui mentoria e redes de apoio
Histórias de sucesso
Uma história de sucesso notável envolve um jovem refugiado que, após ingressar no El Corte Inglés por meio do programa, recebeu treinamento personalizado e orientação que lhe permitiram desenvolver habilidades valiosas no varejo. Ao longo do seu estágio, ele ganhou confiança, melhorou suas habilidades linguísticas e recebeu uma oferta de emprego permanente. Essa transformação pessoal destaca o impacto do programa no empoderamento dos refugiados para reconstruírem suas vidas por meio de empregos significativos.
Resultados medidos
Embora as estatísticas públicas detalhadas sejam limitadas, o programa tinha inicialmente como objetivo integrar oito jovens refugiados na força de trabalho, com uma expansão contínua planeada devido aos resultados positivos. As taxas de emprego e retenção entre os participantes melhoraram, a par do reforço das competências profissionais e do aumento da inclusão social. A iniciativa também ganhou reconhecimento, como o prémio «Marca Entidade Empregadora Inclusiva de Excelência» do IEFP português, refletindo o seu sucesso na promoção da contratação inclusiva.
Desafios e lições aprendidas
Os principais desafios incluíram a superação das barreiras linguísticas, a experiência profissional prévia limitada e as dificuldades de integração social enfrentadas pelos refugiados. Estes obstáculos foram superados através da oferta de mentoria personalizada, da criação de um ambiente de trabalho solidário e culturalmente sensível e da colaboração estreita com ONG como a Positive Benefits para oferecer apoio holístico. As lições aprendidas enfatizam a importância da paciência, flexibilidade e parceria sustentada para garantir o sucesso da inclusão e integração.
- PaísPortugal
- SetorComércio a retalho, comércio e comércio eletrónico
- Grupo-alvoMigrantes, refugiados e requerentes de asilo
Organização líder
El Corte Inglés
Data
2022, em curso
Principais partes interessadas
• Empregadores e redes empresariais: El Corte Inglés.
• ONG e organizações sociais: Associação Positive Benefits – Impact Innovation.
• Agências governamentais e decisores políticos: A iniciativa é reconhecida e apoiada por entidades portuguesas como o Instituto do Emprego e Formação Profissional (IEFP), que atribui ao El Corte Inglés o selo «Marca Entidade Empregadora Inclusiva de Excelência», destacando o seu compromisso com a inclusão.
• Prestadores de EFP e centros de formação: Embora não seja explicitamente referido como prestador direto, o programa envolve provavelmente parcerias com entidades de ensino ou formação profissional através da Positive Benefits e do IEFP para apoiar o desenvolvimento de competências e a formação.
• ONG e organizações sociais: Associação Positive Benefits – Impact Innovation.
• Agências governamentais e decisores políticos: A iniciativa é reconhecida e apoiada por entidades portuguesas como o Instituto do Emprego e Formação Profissional (IEFP), que atribui ao El Corte Inglés o selo «Marca Entidade Empregadora Inclusiva de Excelência», destacando o seu compromisso com a inclusão.
• Prestadores de EFP e centros de formação: Embora não seja explicitamente referido como prestador direto, o programa envolve provavelmente parcerias com entidades de ensino ou formação profissional através da Positive Benefits e do IEFP para apoiar o desenvolvimento de competências e a formação.
Número de beneficiários
Desde o início do programa, 59 jovens participaram na fase Job Tour, 14 em estágios e 12 em contratos sem termo.
