DUAL ONLINE CENTER
Bank of Good Practices in Social Inclusion through WBL
Πρόγραμμα απασχολησιμότητας για πρόσφυγες (Programa de Empregabilidade para Pessoas Refugiadas)
Επισκόπηση
1. Το Πρόγραμμα Απασχολησιμότητας Προσφύγων της IKEA Πορτογαλίας ξεκίνησε το 2021 με σκοπό να αντιμετωπίσει τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι πρόσφυγες στην ένταξή τους στην αγορά εργασίας και την κοινωνία. Αναγνωρίζοντας ότι οι πρόσφυγες συχνά αντιμετωπίζουν εμπόδια όπως γλωσσικές δυσκολίες, έλλειψη τοπικής εργασιακής εμπειρίας και κοινωνικές προκαταλήψεις, το πρόγραμμα στοχεύει να τους παρέχει τα απαραίτητα εργαλεία και ευκαιρίες για να χτίσουν ένα καλύτερο μέλλον για τους ίδιους και τις οικογένειές τους.
2. Άτομα με καθεστώς πρόσφυγα ή άτομα που ζητούν άσυλο στην Πορτογαλία.
3. Το πρόγραμμα στοχεύει στη διευκόλυνση της κοινωνικής και επαγγελματικής ένταξης των προσφύγων, παρέχοντας:
- Μαθήματα πορτογαλικής γλώσσας: 75 ώρες μαθημάτων προσαρμοσμένα σε διαφορετικά επίπεδα επάρκειας, με έμφαση στο λατινικό αλφάβητο, τις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις και τις εκφράσεις που σχετίζονται με την εργασία.
- Συνεδρίες κοινωνικοπολιτισμικού χαρακτήρα και απασχολησιμότητας: Εργαστήρια υπό την καθοδήγηση συνεργατών που καλύπτουν θέματα πολιτισμικής ανταλλαγής, διαπροσωπικών δεξιοτήτων και πρακτικών στρατηγικών αναζήτησης εργασίας
- Εκπαίδευση στο χώρο εργασίας: Οι συμμετέχοντες εντάσσονται σε διάφορα τμήματα της IKEA (π.χ. Logistics, Sales, IKEA Food, Customer Support) για να μάθουν συγκεκριμένους ρόλους και καθημερινές ρουτίνες, με στενή καθοδήγηση από μέντορες.
4. Στην Πορτογαλία, το πρόγραμμα έχει εφαρμοστεί σε όλες τις μονάδες της IKEA.
2. Άτομα με καθεστώς πρόσφυγα ή άτομα που ζητούν άσυλο στην Πορτογαλία.
3. Το πρόγραμμα στοχεύει στη διευκόλυνση της κοινωνικής και επαγγελματικής ένταξης των προσφύγων, παρέχοντας:
- Μαθήματα πορτογαλικής γλώσσας: 75 ώρες μαθημάτων προσαρμοσμένα σε διαφορετικά επίπεδα επάρκειας, με έμφαση στο λατινικό αλφάβητο, τις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις και τις εκφράσεις που σχετίζονται με την εργασία.
- Συνεδρίες κοινωνικοπολιτισμικού χαρακτήρα και απασχολησιμότητας: Εργαστήρια υπό την καθοδήγηση συνεργατών που καλύπτουν θέματα πολιτισμικής ανταλλαγής, διαπροσωπικών δεξιοτήτων και πρακτικών στρατηγικών αναζήτησης εργασίας
- Εκπαίδευση στο χώρο εργασίας: Οι συμμετέχοντες εντάσσονται σε διάφορα τμήματα της IKEA (π.χ. Logistics, Sales, IKEA Food, Customer Support) για να μάθουν συγκεκριμένους ρόλους και καθημερινές ρουτίνες, με στενή καθοδήγηση από μέντορες.
4. Στην Πορτογαλία, το πρόγραμμα έχει εφαρμοστεί σε όλες τις μονάδες της IKEA.
Στόχοι
1. Ο κύριος στόχος του Προγράμματος Απασχολησιμότητας Προσφύγων είναι να συμβάλει ενεργά στην ένταξη των προσφύγων που φτάνουν στην Πορτογαλία, προωθώντας την απασχολησιμότητα και την ένταξή τους στην αγορά εργασίας. Η πρωτοβουλία αυτή αποσκοπεί να παρέχει στους πρόσφυγες τα απαραίτητα εργαλεία και ευκαιρίες για να χτίσουν ένα καλύτερο μέλλον για τους ίδιους και τις οικογένειές τους.
2. Το πρόγραμμα προσφέρει στους πρόσφυγες πρόσβαση σε μάθηση με βάση την εργασία μέσω:
• Εκπαίδευση στο χώρο εργασίας: Οι συμμετέχοντες εντάσσονται σε διάφορα τμήματα της IKEA (π.χ. Logistics, Sales, IKEA Food, Customer Support) για να μάθουν συγκεκριμένους ρόλους και καθημερινές ρουτίνες, με τη στενή καθοδήγηση των μεντόρων.
• Μαθήματα πορτογαλικής γλώσσας: 75 ώρες μαθημάτων προσαρμοσμένα σε διαφορετικά επίπεδα επάρκειας, με έμφαση στο λατινικό αλφάβητο, τις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις και τις εκφράσεις που σχετίζονται με την εργασία.
• Συνεδρίες κοινωνικοπολιτισμικού χαρακτήρα και απασχολησιμότητας: Εργαστήρια που διοργανώνονται από συνεργάτες και καλύπτουν θέματα πολιτισμικής ανταλλαγής, διαπροσωπικών δεξιοτήτων και πρακτικών στρατηγικών αναζήτησης
3. Το πρόγραμμα μειώνει τα εμπόδια με τους εξής τρόπους:
• Παρέχοντας γλωσσική υποστήριξη: Προσφέροντας μαθήματα πορτογαλικής γλώσσας για την ενίσχυση των επικοινωνιακών δεξιοτήτων και τη διευκόλυνση της ένταξης στον χώρο εργασίας
• Προσφέροντας δομημένη καθοδήγηση: Αναθέτοντας σε κάθε συμμετέχοντα έναν φίλο και έναν μέντορα για να τον καθοδηγήσουν στο πρόγραμμα, δημιουργώντας ένα υποστηρικτικό μαθησιακό περιβάλλον.
• Δημιουργώντας εμπειρίες ένταξης στον χώρο εργασίας: Η ένταξη των προσφύγων σε διάφορα τμήματα της IKEA τους επιτρέπει να αποκτήσουν πρακτική εμπειρία και να κατανοήσουν τη δυναμική του χώρου εργασίας στην Πορτογαλία.
2. Το πρόγραμμα προσφέρει στους πρόσφυγες πρόσβαση σε μάθηση με βάση την εργασία μέσω:
• Εκπαίδευση στο χώρο εργασίας: Οι συμμετέχοντες εντάσσονται σε διάφορα τμήματα της IKEA (π.χ. Logistics, Sales, IKEA Food, Customer Support) για να μάθουν συγκεκριμένους ρόλους και καθημερινές ρουτίνες, με τη στενή καθοδήγηση των μεντόρων.
• Μαθήματα πορτογαλικής γλώσσας: 75 ώρες μαθημάτων προσαρμοσμένα σε διαφορετικά επίπεδα επάρκειας, με έμφαση στο λατινικό αλφάβητο, τις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις και τις εκφράσεις που σχετίζονται με την εργασία.
• Συνεδρίες κοινωνικοπολιτισμικού χαρακτήρα και απασχολησιμότητας: Εργαστήρια που διοργανώνονται από συνεργάτες και καλύπτουν θέματα πολιτισμικής ανταλλαγής, διαπροσωπικών δεξιοτήτων και πρακτικών στρατηγικών αναζήτησης
3. Το πρόγραμμα μειώνει τα εμπόδια με τους εξής τρόπους:
• Παρέχοντας γλωσσική υποστήριξη: Προσφέροντας μαθήματα πορτογαλικής γλώσσας για την ενίσχυση των επικοινωνιακών δεξιοτήτων και τη διευκόλυνση της ένταξης στον χώρο εργασίας
• Προσφέροντας δομημένη καθοδήγηση: Αναθέτοντας σε κάθε συμμετέχοντα έναν φίλο και έναν μέντορα για να τον καθοδηγήσουν στο πρόγραμμα, δημιουργώντας ένα υποστηρικτικό μαθησιακό περιβάλλον.
• Δημιουργώντας εμπειρίες ένταξης στον χώρο εργασίας: Η ένταξη των προσφύγων σε διάφορα τμήματα της IKEA τους επιτρέπει να αποκτήσουν πρακτική εμπειρία και να κατανοήσουν τη δυναμική του χώρου εργασίας στην Πορτογαλία.
Υλοποίηση
Δράσεις υλοποίησης για την προώθηση της κοινωνικής ένταξης, της πολυμορφίας και της ισότητας στο WBL:
1. Γλωσσική και πολιτισμική ένταξη: Το πρόγραμμα περιλαμβάνει εντατικά μαθήματα πορτογαλικής γλώσσας προσαρμοσμένα σε διαφορετικά επίπεδα επάρκειας, με έμφαση στο λατινικό αλφάβητο, τις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις και τις εκφράσεις που σχετίζονται με την εργασία. Αυτή η γλωσσική υποστήριξη είναι ζωτικής σημασίας για την αποτελεσματική επικοινωνία στον χώρο εργασίας και την ευρύτερη
2. Επαγγελματική ανάπτυξη και καθοδήγηση: Οι συμμετέχοντες λαμβάνουν εκπαίδευση σε διάφορα τμήματα της IKEA, όπως Logistics, Sales, IKEA Food και Customer Support. Σε κάθε πρόσφυγα ανατίθεται ένας μέντορας και ένας φίλος που τον καθοδηγούν κατά τη διάρκεια του προγράμματος, δημιουργώντας ένα υποστηρικτικό μαθησιακό περιβάλλον και προωθώντας την ένταξη στον χώρο εργασίας.
3. Εργαστήρια κοινωνικοπολιτισμικών θεμάτων και απασχολησιμότητας: Το πρόγραμμα προσφέρει εργαστήρια που διοργανώνονται από συνεργάτες και καλύπτουν θέματα πολιτισμικής ανταλλαγής, διαπροσωπικών δεξιοτήτων και πρακτικών στρατηγικών αναζήτησης εργασίας. Αυτές οι συνεδρίες στοχεύουν στη γεφύρωση των πολιτισμικών διαφορών και στην προετοιμασία των προσφύγων για το επαγγελματικό περιβάλλον στην
4. Ευαισθητοποίηση και υπεράσπιση: Η IKEA συνεργάζεται με ΜΚΟ και κοινωνικές οργανώσεις για να ευαισθητοποιήσει το κοινό σχετικά με τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι πρόσφυγες και να υπερασπιστεί τα δικαιώματά τους. Αυτή η συνεργασία συμβάλλει στην αλλαγή της αντίληψης του κοινού και ενθαρρύνει άλλες επιχειρήσεις να υιοθετήσουν πρακτικές πρόσληψης χωρίς αποκλεισμούς.
1. Γλωσσική και πολιτισμική ένταξη: Το πρόγραμμα περιλαμβάνει εντατικά μαθήματα πορτογαλικής γλώσσας προσαρμοσμένα σε διαφορετικά επίπεδα επάρκειας, με έμφαση στο λατινικό αλφάβητο, τις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις και τις εκφράσεις που σχετίζονται με την εργασία. Αυτή η γλωσσική υποστήριξη είναι ζωτικής σημασίας για την αποτελεσματική επικοινωνία στον χώρο εργασίας και την ευρύτερη
2. Επαγγελματική ανάπτυξη και καθοδήγηση: Οι συμμετέχοντες λαμβάνουν εκπαίδευση σε διάφορα τμήματα της IKEA, όπως Logistics, Sales, IKEA Food και Customer Support. Σε κάθε πρόσφυγα ανατίθεται ένας μέντορας και ένας φίλος που τον καθοδηγούν κατά τη διάρκεια του προγράμματος, δημιουργώντας ένα υποστηρικτικό μαθησιακό περιβάλλον και προωθώντας την ένταξη στον χώρο εργασίας.
3. Εργαστήρια κοινωνικοπολιτισμικών θεμάτων και απασχολησιμότητας: Το πρόγραμμα προσφέρει εργαστήρια που διοργανώνονται από συνεργάτες και καλύπτουν θέματα πολιτισμικής ανταλλαγής, διαπροσωπικών δεξιοτήτων και πρακτικών στρατηγικών αναζήτησης εργασίας. Αυτές οι συνεδρίες στοχεύουν στη γεφύρωση των πολιτισμικών διαφορών και στην προετοιμασία των προσφύγων για το επαγγελματικό περιβάλλον στην
4. Ευαισθητοποίηση και υπεράσπιση: Η IKEA συνεργάζεται με ΜΚΟ και κοινωνικές οργανώσεις για να ευαισθητοποιήσει το κοινό σχετικά με τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι πρόσφυγες και να υπερασπιστεί τα δικαιώματά τους. Αυτή η συνεργασία συμβάλλει στην αλλαγή της αντίληψης του κοινού και ενθαρρύνει άλλες επιχειρήσεις να υιοθετήσουν πρακτικές πρόσληψης χωρίς αποκλεισμούς.
Καινοτόμα χαρακτηριστικά
Προγράμματα καθοδήγησης για περιθωριοποιημένες ομάδες, εξειδικευμένη κατάρτιση προσαρμοσμένη στις διαφορετικές ανάγκες των μαθητών, προσφέρει ευέλικτες επιλογές μάθησης για διαφορετικές ανάγκες, περιλαμβάνει δίκτυα καθοδήγησης και υποστήριξης
Ιστορίες επιτυχίας
Μια αξιοσημείωτη επιτυχία είναι η ιστορία της Giselle, μιας πρόσφυγας που συμμετείχε στο πρόγραμμα. Με την υποστήριξη της IKEA και των συνεργατών της, η Giselle κατάφερε να αποκτήσει πολύτιμη εργασιακή εμπειρία, να βελτιώσει τις γλωσσικές της δεξιότητες και να ενταχθεί στην πορτογαλική κοινότητα. Η πορεία της υπογραμμίζει τον θετικό αντίκτυπο του προγράμματος στη ζωή των ατόμων.
Μετρημένα αποτελέσματα
• Επαγγελματική ένταξη: Περίπου τα δύο τρίτα των συμμετεχόντων βρήκαν εργασία μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος, είτε στην IKEA είτε σε άλλες εταιρείες.
• Εκμάθηση γλώσσας: Οι συμμετέχοντες παρακολούθησαν 75 ώρες μαθημάτων πορτογαλικής γλώσσας, βελτιώνοντας τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες και διευκολύνοντας την ένταξή τους στον χώρο εργασίας και την κοινωνία.
• Πολιτιστική ένταξη: Το πρόγραμμα περιλάμβανε κοινωνικοπολιτιστικές συνεδρίες που βοήθησαν τους συμμετέχοντες να κατανοήσουν την πορτογαλική κουλτούρα και τις εργασιακές νόρμες, συμβάλλοντας στην κοινωνική τους ένταξη
• Εκμάθηση γλώσσας: Οι συμμετέχοντες παρακολούθησαν 75 ώρες μαθημάτων πορτογαλικής γλώσσας, βελτιώνοντας τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες και διευκολύνοντας την ένταξή τους στον χώρο εργασίας και την κοινωνία.
• Πολιτιστική ένταξη: Το πρόγραμμα περιλάμβανε κοινωνικοπολιτιστικές συνεδρίες που βοήθησαν τους συμμετέχοντες να κατανοήσουν την πορτογαλική κουλτούρα και τις εργασιακές νόρμες, συμβάλλοντας στην κοινωνική τους ένταξη
Προκλήσεις και μαθήματα που αντλήθηκαν
Προκλήσεις:
- Γλωσσικά εμπόδια: Πολλοί πρόσφυγες αντιμετώπισαν δυσκολίες λόγω της περιορισμένης γνώσης της πορτογαλικής γλώσσας, η οποία εμπόδιζε την αποτελεσματική επικοινωνία τους στο χώρο εργασίας.
- Πολιτισμικές διαφορές: Η προσαρμογή σε ένα νέο πολιτισμικό περιβάλλον παρουσίασε προκλήσεις όσον αφορά τη συμπεριφορά στο χώρο εργασίας και τις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις.
Διδάγματα:
- Ολοκληρωμένη υποστήριξη: Η παροχή μαθημάτων γλώσσας, πολιτισμικής προσαρμογής και καθοδήγησης αποδείχθηκε απαραίτητη για τη διευκόλυνση της ένταξης των προσφύγων στην αγορά εργασίας.
- Συνεργατικές προσπάθειες: Οι συνεργασίες με οργανισμούς όπως το Συμβούλιο για τους Πρόσφυγες (CPR) και η Ύπατη Επιτροπή για τη Μετανάστευση (ACM) ήταν ζωτικής σημασίας για την παροχή αποτελεσματικής υποστήριξης και πόρων.
- Γλωσσικά εμπόδια: Πολλοί πρόσφυγες αντιμετώπισαν δυσκολίες λόγω της περιορισμένης γνώσης της πορτογαλικής γλώσσας, η οποία εμπόδιζε την αποτελεσματική επικοινωνία τους στο χώρο εργασίας.
- Πολιτισμικές διαφορές: Η προσαρμογή σε ένα νέο πολιτισμικό περιβάλλον παρουσίασε προκλήσεις όσον αφορά τη συμπεριφορά στο χώρο εργασίας και τις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις.
Διδάγματα:
- Ολοκληρωμένη υποστήριξη: Η παροχή μαθημάτων γλώσσας, πολιτισμικής προσαρμογής και καθοδήγησης αποδείχθηκε απαραίτητη για τη διευκόλυνση της ένταξης των προσφύγων στην αγορά εργασίας.
- Συνεργατικές προσπάθειες: Οι συνεργασίες με οργανισμούς όπως το Συμβούλιο για τους Πρόσφυγες (CPR) και η Ύπατη Επιτροπή για τη Μετανάστευση (ACM) ήταν ζωτικής σημασίας για την παροχή αποτελεσματικής υποστήριξης και πόρων.
- ΧώραΠορτογαλία
- ΤομέαςΛιανική, εμπόριο και ηλεκτρονικό εμπόριο
- Ομάδα στόχοςΜετανάστες, πρόσφυγες και αιτούντες άσυλο
Κύρια οργάνωση
IKEA
Ημερομηνία
2021, σε εξέλιξη
Βασικοί ενδιαφερόμενοι
• Εργοδότες και επιχειρηματικά δίκτυα: IKEA Πορτογαλία.
• ΜΚΟ και κοινωνικές οργανώσεις: Η πρωτοβουλία αναπτύσσεται σε συνεργασία με το Πορτογαλικό Συμβούλιο για τους Πρόσφυγες (CPR), το οποίο διαδραματίζει βασικό ρόλο στον εντοπισμό των επιλέξιμων συμμετεχόντων και στην παροχή κοινωνικής υποστήριξης και υποστήριξης για την ένταξη καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.
• Κυβερνητικές υπηρεσίες και φορείς χάραξης πολιτικής: Η Ύπατη Αρμοστεία για τη Μετανάστευση (ACM) συμμετέχει στην πρωτοβουλία, υποστηρίζοντας τον συντονισμό μεταξύ των δημόσιων πολιτικών και των προγραμμάτων απασχόλησης που βοηθούν τους αιτούντες άσυλο και τους πρόσφυγες.
• ΜΚΟ και κοινωνικές οργανώσεις: Η πρωτοβουλία αναπτύσσεται σε συνεργασία με το Πορτογαλικό Συμβούλιο για τους Πρόσφυγες (CPR), το οποίο διαδραματίζει βασικό ρόλο στον εντοπισμό των επιλέξιμων συμμετεχόντων και στην παροχή κοινωνικής υποστήριξης και υποστήριξης για την ένταξη καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.
• Κυβερνητικές υπηρεσίες και φορείς χάραξης πολιτικής: Η Ύπατη Αρμοστεία για τη Μετανάστευση (ACM) συμμετέχει στην πρωτοβουλία, υποστηρίζοντας τον συντονισμό μεταξύ των δημόσιων πολιτικών και των προγραμμάτων απασχόλησης που βοηθούν τους αιτούντες άσυλο και τους πρόσφυγες.
Αριθμός δικαιούχων
Από τις αρχές του 2022, το πρόγραμμα έχει υποστηρίξει 32 πρόσφυγες στην Πορτογαλία. Η πρώτη έκδοση το 2021 περιελάμβανε 18 συμμετέχοντες, ενώ η δεύτερη έκδοση το 2022 είχε ως στόχο την ένταξη έως και 20 συμμετεχόντων.
