SMART SIP

Χάρτης Τομέα: Γνώσεις, Δεξιότητες και Ικανότητες

Χάρτης Τομέα ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΩΝ και ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ

Υποστήριξη πελατών

Δεξιότητα

Περιγραφή

Παροχή υποστήριξης και συμβουλών σε πελάτες για τη λήψη αγοραστικών αποφάσεων, με διερεύνηση των αναγκών τους, επιλογή κατάλληλων υπηρεσιών και προϊόντων για τους πελάτες και ευγενική επίλυση αποριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες.

Ταξινόμηση

Eγκάρσιες δεξιότητες και ικανότητες → Κοινωνικές και επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητες → Παροχή στήριξης σε άλλους

Δεξιότητες → Παροχή βοήθειας και φροντίδας → Παροχή πληροφοριών και υποστήριξης στους πολίτες και στους πελάτες → Παροχή πληροφοριών και υποστήριξης στους πολίτες και στους πελάτες

Βασικό για

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα σχετικά στοιχεία.

Προαιρετικό για

Με τη χρηματοδότηση της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι απόψεις και οι γνώμες που διατυπώνονται εκφράζουν αποκλειστικά τις απόψεις των συντακτών και δεν αντιπροσωπεύουν κατ’ανάγκη τις απόψεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Εκτελεστικού Οργανισμού Εκπαίδευσης και Πολιτισμού (EACEA). Η Ευρωπαϊκή Ένωση και ο EACEA δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι για τις εκφραζόμενες απόψεις.

Κωδικός έργου:
101104680-HABITABLE-ERASMUS-EDU-2022-PEX-COVE