SMART SIP

Χάρτης Τομέα: Γνώσεις, Δεξιότητες και Ικανότητες

Χάρτης Τομέα ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΩΝ και ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ

Διασφάλιση της πελατοκεντρικής προσέγγισης

Δεξιότητα

Περιγραφή

Ανάληψη δράσεων που υποστηρίζουν τις επιχειρηματικές δραστηριότητες μέσω της εξέτασης των αναγκών και της ικανοποίησης των πελατών. Στο πλαίσιο αυτό περιλαμβάνονται η κατανόηση των επιθυμιών των πελατών, η παροχή συμβουλών, η πώληση προϊόντων και υπηρεσιών ή η διαχείριση καταγγελιών, με παράλληλη υιοθέτηση θετικής συμπεριφοράς.

Ταξινόμηση

Δεξιότητες → Επικοινωνία, συνεργασία και δημιουργικότητα → Προώθηση, πώληση και αγορά → Προώθηση προϊόντων, υπηρεσιών ή προγραμμάτων

Βασικό για

Προαιρετικό για

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα σχετικά στοιχεία.

Με τη χρηματοδότηση της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι απόψεις και οι γνώμες που διατυπώνονται εκφράζουν αποκλειστικά τις απόψεις των συντακτών και δεν αντιπροσωπεύουν κατ’ανάγκη τις απόψεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Εκτελεστικού Οργανισμού Εκπαίδευσης και Πολιτισμού (EACEA). Η Ευρωπαϊκή Ένωση και ο EACEA δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι για τις εκφραζόμενες απόψεις.

Κωδικός έργου:
101104680-HABITABLE-ERASMUS-EDU-2022-PEX-COVE