SMART SIP

Χάρτης Τομέα: Γνώσεις, Δεξιότητες και Ικανότητες

Χάρτης Τομέα ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΩΝ και ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ

← Επιστροφή στις δεξιότητες και γνώσεις

Διαχείριση σχέσεων με πελάτες

Γνώση

Περιγραφή

Η πελατοκεντρική προσέγγιση της διαχείρισης και οι βασικές αρχές των επιτυχημένων σχέσεων με τους πελάτες που εστιάζουν στις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, όπως η τεχνική υποστήριξη, η εξυπηρέτηση πελατών, η εξυπηρέτηση μετά την πώληση και η άμεση επικοινωνία με τον πελάτη.

Ταξινόμηση

Γνώσεις → Επιχειρήσεις, διοίκηση και δίκαιο → Επιχειρήσεις και διοίκηση → Διαχείριση και διοίκηση

Βασικό για

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα σχετικά στοιχεία.

Προαιρετικό για

Με τη χρηματοδότηση της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι απόψεις και οι γνώμες που διατυπώνονται εκφράζουν αποκλειστικά τις απόψεις των συντακτών και δεν αντιπροσωπεύουν κατ’ανάγκη τις απόψεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Εκτελεστικού Οργανισμού Εκπαίδευσης και Πολιτισμού (EACEA). Η Ευρωπαϊκή Ένωση και ο EACEA δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι για τις εκφραζόμενες απόψεις.

Κωδικός έργου:
101104680-HABITABLE-ERASMUS-EDU-2022-PEX-COVE